תנאי שימוש – סופורט_פיי בע"מ

ברוכים הבאים לאתר הראשי של סופורט_פיי בע"מ (להלן: "החברה") המופיע בכתובת https://www.supportify.co.il/home-new/ או בכל פלטפורמה אחרת (כולם ביחד יקראו- "האתר").

השימוש באתר כפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן. השימוש באתר מעיד על הסכמת המשתמש באתר (להלן – "המשתמש", "אתה") לאמור בתנאי השימוש. אם אינך מסכים לכל הוראה המופיעה בתנאי השימוש, עליך לחדול מיד מלעשות שימוש באתר. בעצם ביצוע כל פעולה ו/או שימוש באתר, הנך מצהיר כי קראת את תנאי השימוש בעיון לפני ביצועה, והנך נותן את הסכמתך לכל הוראותיו ותנאיו, וכי לא תהא לך או למי מטעמך כל טענה ו/או דרישה בכל הקשור לתנאי השימוש.

תנאי השימוש כתובים בלשון זכר, אך הם מיועדים לגברים ונשים כאחד.

1. כללי
   • מטרת תנאי השימוש הינה להסדיר את היחסים בין האתר לבין כל גוף ו/או ישות ו/או גורם או מי מטעמם של אלה אשר עושה שימוש באתר.
   • באתר ניתן למצוא מידע ונתונים אודות שירותים ומוצרים שונים שהחברה ו/או צדדים שלישים מספקים (ביחד – "השירותים"). כך למשל, השירותים כוללים בין היתר, שירותי תמיכה במטופל, עבור חברות פארמה, טכנולוגיה רפואית, מוסדות רפואיים וסטארטאפים בתחום הבריאות., בכפוף לתנאים המפורטים במדיניות הפרטיות המופיעה כאן (להלן: "מדיניות הפרטיות").
   • החברה רשאית לשנות את תנאי השימוש באתר מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי, מבלי למסור על כך הודעה מוקדמת מראש. תחילת תוקפם של השינויים תהא עם פרסומם, והם יחולו רטרואקטיבית על כלל המשתמשים באתר. החברה מציעה לך להתעדכן בשינויים אלה לעיתים קרובות.
   • תנאי השימוש יחולו על השימוש באתר בכל מחשב או מכשיר תקשורת אחרת שתמצא לנכון לעשות בו שימוש (למשל, טלפון סלולרי, טאבלטים, מחשבים ניידים וכיוצ"ב).

2. זכות שימוש
   • השימוש באתר ובתכנים בו הינו שימוש כמות שהוא (AS IS) ועל בסיס זמינות (AS AVAILABLE) ולא תהיה לך כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה ו/או מי מטעמה בגין תכונות האתר והתכנים, נכונות התכנים, שלמותם, עדכניותם ודיוקם, יכולותיו של האתר, מגבלות או התאמת האתר והתכנים לצרכיך, לרבות בגין הפסקתם (זמנית או קבועה), אי שמירה ו/או אובדן של תכנים, לרבות שנשלחו אליך או על-ידך, כמו גם פגיעה או שיבוש בשלמות או בתוכן של תכנים שקיבלת או שיגרת. החברה אינה מתחייבת להעניק תמיכה תכנית לכל תקלה ו/או שיבוש האמורים.
   • החברה אינה מתחייבת כי מכלול השירותים המוצעים באתר או שיוצעו בו יוסיפו להיות מוצעים, ויתכן ושירות כזה או אחר יישלל ללא מתן הודעה מוקדמת ובהתאם לדין.
   • החברה אינה מתחייבת כי השימוש באתר והשירותים הכלולים בו יהיו ללא הפרעות, הפסקות /או חסינים מפני גישה לא חוקית למחשבי החברה ו/או שיענו על דרישותיך. על אף מאמצים שיעשו, החברה אינה מתחייבת כי כל פגם או ליקוי באתר יתוקנו, והחברה לא תהיה אחראית לכל נזק, ישיר או עקיף, עגמת נפש וכיוצ"ב שעשויים להיגרם לך או לרכושך בשל כך, ולא יהיו לך כל טענות בקשר לכך.

3. פעולות אסורות

לצורך שמירה על האתר, עליך, על החברה ועל צדדים שלישים, חל עליך איסור לבצע את הפעולות הבאות:

1. 

• • התחזות לאדם או גוף כלשהו, לרבות נציג, עובד או מנהל של החברה ו/או בעל מאפיין מסוים לצורך קבלת הנחה במנוי או מסירת תיאור מסולף או הצגה כוזבת של קשר בינך ובין צד שלישי.
  • הטענה, שליחה או שידור של כל חומר שקרי ומטעה או חומר אשר נועד להערים על אדם או על גוף כלשהו, במישרין ו/או בעקיפין.
  • הטענה, שליחה או שידור של כל חומר המכיל כל סוג של וירוס מחשב או כל קוד מחשב אחר, המתוכנן להרוס, להפריע, או להגביל את השימוש (ובכלל זה כל שימוש אחר מלבד שימוש הוגן וסביר בשירות) בכל אחד מן המחשבים, השרתים, החומרה ו/או התוכנה אשר מצויים בשימוש החברה לצורך אספקת השירותים המוצעים באתר זה. כמו כן אין להפעיל או לאפשר להפעיל כל יישום מחשב או כל אמצעי אחר, ידני או אוטומטי, לרבות תוכנות מסוג רובוט, עכביש, סוכן (agent), זחלן (crawlers) וכדומה, לשם כניסה לאתר, איסוף מידע הן בכלל והן באופן שיטתי, חיפוש, סריקה, העתקה, שאיבת מידע או אחזור אוטומטי של תכנים מתוך האתר.
  • הפצת “דואר זבל” (spam) לשרתי האתר או באמצעות האתר, או הפצתם בכל אמצעי דואר אחר.
  • שינוי, עיבוד, העתקה, שאיבת מידע, התאמה, מתן רישיון משנה, תרגום, מכירה, ביצוע פעולות של הנדסה חוזרת, פירוק או הרכבה מחדש של כל אחד מחלקי הקוד המרכיבים את האתר, לרבות בסיס המידע, וכן פעולות כאלה לגבי החומרה והתוכנה אשר מצויות בשימוש עבור השירות.
  • פגיעה בכל דרך שהיא בזכויות יוצרים, סימני מסחר, או כל זכות קניינית אחרת אשר מצויה באתר זה, של החברה ו/או של צד שלישי כלשהו.
  • שימוש שנועד להתחקות אחר אדם אחר או להטריד אדם אחר בכל דרך שהיא.
  • להעמיס על מי ממערכות האתר או החברה.

4. קניין רוחני וזכויות יוצרים
   • האתר מכיל או עשוי להכיל בעתיד קניין רוחני וזכויות יוצרים אשר שייכים לחברה או לכל מי מטעמה (למשל, בין היתר, תוכנה, יישום, קוד מחשב, קובץ גרפי, טקסט, שם המתחם ("Domain"), זכויות הסודות המסחריים והסימנים המסחריים, עיצובו והאלמנטים הגרפיים המופיעים בו וכל חומר אחר). עליך להניח כי החומרים המוצגים באתר מוגנים על-ידי דיני קניין רוחני לרבות חוק זכות יוצרים, תשס"ח-2007, אלא אם כן נאמר אחרת.
   • אין למכור, לשכפל, להעתיק, להפיץ, לשנות, לשדר, להציג בפומבי לבצע בפומבי, לעבד, לפרסם, להשכיר או למסור לצד שלישי, אם באמצעותך ובין אם באמצעות צד שלישי, כל חלק מן החומרים שבאתר, או לעשות בהם שימוש מסחרי או ציבורי אחר, בכל דרך או אמצעי בין אם אלקטרוניים, מכאניים, אופטיים, אמצעי צילום או הקלטה, או בכל אמצעי ודרך אחרת, ללא קבלת הסכמת החברה לכך, מראש ובכתב.

5. קישורים
   • החברה אינה אחראית לתוכן האתרים שקיימים אליהם קישורים באתר, ולטיב השירות הניתן בהם, והיא לא תישא באחריות כלשהי בקשר לאתרים אלו. אין לראות בקישורים הקיימים באתר המלצה לשימוש בהם והם מצויים באתר לנוחיות המשתמש בלבד.

6. דואר אלקטרוני
   • באתר קיימת אפשרות למשלוח דואר אלקטרוני לחברה. לידיעת השולחים, הודעות הדואר האלקטרוני שתגענה אינן חסויות. הן גלויות לעובדי החברה ועשויות להגיע גם לצדדים שלישיים לצורך טיפול בהן.

7. שיפוי
   • עם דרישה ראשונה הינך מתחייב לשפות את החברה, עובדיה, נושאי המשרה בה, שותפיה, בעלי מניות, חברות בנות, יועציה, ספקיה והפועלים מטעמה בגין כל תביעה, דרישה, נזק, הפסד, אובדן רווח, תשלום או כל הוצאה שייגרמו להם – ובכלל זה שכר טרחת עורך דין (סביר) והוצאות משפט – עקב הפרת תנאי השימוש האלה ו/או הפרת החוק על ידך או על ידי מי מטעמך ו/או תביעה ו/או דרישת צד שלישי כלשהו כתוצאה מכל הפרה של תנאי מתנאי השימוש של האתר.

 

8. מידע אישי
   • האתר מעבד מידע אישי כמפורט במדיניות הפרטיות.

9. תנאים נוספים
   • מבלי לגרוע מהאמור, החברה תהיה רשאית לספק נתונים, שירותים ו/או מוצרים נוספים באתר ו/או להפסיק או לבטל כל נתון, שירות ו/או מוצר אשר זמינים כעת, או אשר יהיו זמינים באתר בכל עת בעתיד. כמו כן, לחברה הזכות לקבוע תנאים נוספים או חלופיים אשר יחולו על כל נתון, שירות ו/או מוצר, נוכחיים או עתידיים, שיהיו זמינים באתר ("תנאים נוספים"). אלא אם כן צוין אחרת, התנאים הנוספים ייחשבו כחלק בלתי נפרד מתנאי השימוש.

10. אחריות
    • החברה אינה אחראית בצורה כלשהי לפגמים ו/או ליקויים ו/או טעויות מכל סוג, במידע שמופיע באתר.
    • החברה אינה אחראית בצורה כלשהי, ישירה או עקיפה, לכל נזק ו/או הפסד, ישיר או עקיף, הנובע משימוש באתר ו/או בתכניו ו/או בשירותים או הנובע מאי יכולת להשתמש באתר, מכל סיבה שהיא. כמו כן, החברה לא תישא באחריות בגין נזקי תכנה ונזקים אחרים אם יגרמו כתוצאה מהשימוש באתר.
    • החברה אינה מתחייבת כי האתר ו/או השימוש בו, עונים או יענו על צורך כלשהו של המשתמש, והיא לא תישא באחריות להתאמת המידע לצרכי המשתמש.
    • מבלי לגרוע מהאמור, גם אם ימצא כי החברה ומי מטעמה אחראים לנזק כלשהוא, סכום הפיצוי והסעד הבלעדי של המשתמש ביחס לכל מחלוקת הקשורה לאתר ו/או לתוכן בו ו/או לשירותים יוגבלו לסכום ששולם על ידי המשתמש לחברה עבור שימוש כאמור (אם בכלל).

11. קטינים

השימוש באתר מיועד לבגירים בלבד. הנך מאשר בזאת כי מלאו לך 18 שנים. אם אינך עומד בדרישות הגיל המפורטות כאן, הנך מתבקש לחדול מכל שימוש באתר ולצאת ממנו באופן מידי.

 

12. יישבו סכסוכים

הדין החל בכל הנוגע לתנאי שימוש אלה ופרשנותם הינו הדין הישראלי (ללא התחשבות בכללי ברירת דין), כמו-כן, לבית המשפט המוסמך בעיר תל אביב-יפו תהיה סמכות השיפוט הייחודית והבלעדית בכל הקשור לתנאי שימוש אלה.

 

13. יצירת קשר
    • אם יש לך שאלות או בקשות בכל הנוגע לתנאי השימוש, באפשרותך לשלוח אותן לכתובת הדוא"ל team@supportify.co.il או לפנות אלינו באמצעות לשונית "צרו קשר" הזמינה בדף הבית באתר.